Toma el control absoluto de tu infraestructura híbrida. Organiza tu mesa de ayuda, automatiza el control de tus activos y optimiza procesos de TI bajo el estándar global ITIL.
Centraliza la gestión de incidentes, solicitudes de servicio, problemas y cambios estructurales. Ofrece un portal de autoservicio intuitivo para los usuarios finales, garantizando el cumplimiento estricto de los Acuerdos de Niveles de Servicio (SLAs).
Monitorea y mapea todo tu inventario físico y lógico: servidores, computadoras, switches, routers, licencias de software y consumibles de red. Vincula automáticamente cada elemento con su respectivo historial de fallas y usuarios.
Administra con precisión presupuestos de TI, contratos de mantenimiento, órdenes de compra y el ciclo completo de depreciación de hardware. Reduce costos operativos identificando licencias ociosas o activos subutilizados.
Diseñado estratégicamente para empresas en crecimiento o proveedores de servicios gestionados (MSP). Separa y administra la infraestructura de diferentes sucursales, departamentos o clientes externos desde una consola única de mando.